Descripción del puesto

Brindar soporte en la implementación, seguimiento y ejecución de procesos operativos dentro de planta, asegurando la correcta adopción de herramientas, metodologías y procedimientos por parte de los usuarios finales, así como apoyar en actividades de análisis, documentación y mejora continua.

MODALIDAD: PRESENCIAL

• Disponibilidad para rotar turnos según operación.
• Disponibilidad para guardias en fin de semana cuando sea necesario.
• Disponibilidad para asignación en cualquier planta de Nuevo León.

RESPONSABILIDADES

• Apoyar en la implementación de procesos, herramientas y soluciones operativas dentro de planta.
• Capacitar a usuarios finales sobre el uso correcto de herramientas, procesos y metodologías implementadas.
• Brindar atención y soporte a usuarios durante la etapa de implementación y estabilización.
• Dar seguimiento a incidencias, dudas y requerimientos relacionados con la operación implementada.
• Documentar procesos, hallazgos y oportunidades de mejora.
• Realizar análisis básico de datos y generación de reportes de seguimiento.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta ejecución de proyectos.
• Proponer mejoras operativas y de proceso de manera proactiva.
• Apoyar en actividades asignadas durante guardias o rotación de turnos cuando sea requerido.

Requisitos

• Recién egresado o con hasta 1 año de experiencia en posiciones similares.
• Escolaridad en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración Industrial o carreras afines.
• Manejo de paquetería Office.
• Nivel de Excel intermedio a avanzado.
• Deseable conocimiento en herramientas de análisis de datos o aplicaciones estadísticas.
• Experiencia o habilidad para capacitación y atención a usuarios finales.
• Deseable experiencia en atención a clientes/usuarios, análisis de datos o procesos.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Proactividad e iniciativa.
• Comunicación efectiva.
• Gestión adecuada del tiempo.
• Trabajo en equipo.
• Paciencia y orientación al servicio.
• Adaptabilidad al cambio.
• Alto sentido de responsabilidad y autogestión.
• Capacidad analítica y enfoque en mejora continua.

Beneficios

• Seguro de vida
• Prestaciones de ley
• Vales de despensa
• Se proporciona equipo de trabajo
• Periodo de prueba de 3 meses