Descripción del puesto

Funciones del puesto

Soporte técnico y resolución de incidentes

• Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos relacionados con aplicaciones desarrolladas en .NET.
• Realizar análisis, diagnóstico y troubleshooting de código .NET para identificar la causa raíz de incidencias.
• Ejecutar ajustes menores de desarrollo en código y base de datos para la solución de incidentes productivos.
• Brindar soporte técnico a usuarios, manteniendo una comunicación clara y orientada al servicio.

Monitoreo y diagnóstico

• Analizar logs en bases de datos para detección de errores, fallas de integración o inconsistencias de información.
• Revisar y atender alertas provenientes de Azure Monitor / Application Insights.
• Apoyar en el diagnóstico preventivo para evitar reincidencia de incidentes.

Carga y administración de datos

• Realizar actualizaciones directas de información en bases de datos, siguiendo lineamientos y controles establecidos.
• Ejecutar cargas masivas de datos (scripts, procesos controlados).
• Validar integridad y consistencia de la información posterior a las cargas.

Mantenimiento de infraestructura (Deseable)

• Apoyar en tareas operativas de plataformas PaaS y serverless.
• Gestionar y dar soporte en:
  • Secretos y certificados.
  • Reinicios controlados de servicios.
  • Administración básica de accesos (RBAC) y Access Policies
• Colaborar en la optimización de consultas SQL para mejorar desempeño de las aplicaciones.

Requisitos

Formación y experiencia general

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o afín (titulado o pasante).
• Experiencia de 1 a 3 años en roles de soporte técnico con participación en actividades de desarrollo o mantenimiento de aplicaciones.
• Experiencia en atención a usuarios y manejo de incidencias (enfoque a servicio).

Conocimientos técnicos requeridos

• Desarrollo en .NET / .NET Core (mínimo versión 3.5).
• Capacidad de troubleshooting de código .NET para análisis y corrección de incidencias productivas.
• Experiencia en desarrollo y consumo de APIs REST.
• Manejo de bases de datos relacionales, principalmente Microsoft SQL Server (deseable), así como nociones en MySQL o PostgreSQL.
• Conocimiento en:
  • Análisis de logs en base de datos.
  • Optimización básica de consultas SQL.
• Uso de herramientas de prueba y documentación de APIs como Postman y Swagger.
• Experiencia en versionamiento de código mediante GitHub y/o Azure DevOps.

Conocimientos deseables (plus)

• Conocimientos en Microsoft Azure, principalmente:
  • Azure Functions
  • Logic Apps
  • Data Factory
  • API Management
  • Azure Monitor / Application Insights
• Conocimiento en infraestructura PaaS y arquitecturas serverless.
• Gestión básica de:
  • Secretos y certificados
  • Control de accesos (RBAC), Access Policies

Reinicio y operación de servicios en Azure

Beneficios

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de vida

Vales de despensa

Sueldo según aptitudes y experiencia